Compras em sites internacionais viram hábito para quatro em cada dez brasileiros

As compras em sites internacionais estão cada vez mais presentes na rotina dos brasileiros.

Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, a CNDL, e do SPC Brasil mostra que 41% dos consumidores fazem compras em plataformas estrangeiras pelo menos uma vez por mês.

Ou seja, o que os números indicam é que a importação deixou de ser uma alternativa pontual e passou a fazer parte dos hábitos regulares de consumo.

Entre os brasileiros que utilizam o comércio eletrônico, 6 em cada 10 compraram pelo menos um produto importado nos últimos doze meses. Isso representa cerca de 81 milhões de consumidores.

As categorias mais procuradas são roupas, citadas por 45% dos entrevistados. Em seguida aparecem acessórios de moda, calçados e cosméticos.

Ainda de acordo com o levantamento, o valor médio da última compra internacional foi de 188 reais, abaixo da média registrada nas compras feitas em sites nacionais, que chegou a 225 reais.

Entre os meios de pagamento, o PIX lidera com folga e foi utilizado por 61% dos consumidores.

O estudo também mostra que a satisfação com as compras internacionais segue elevada. Oito em cada dez consumidores avaliaram positivamente a experiência. Apesar disso, 37% relataram algum problema na última compra.

As principais reclamações envolvem dificuldades de atendimento ao cliente e atrasos na entrega dos produtos.