Sete em cada dez brasileiros admitem fazer compras por impulso pela internet
As compras por impulso continuam fazendo parte da rotina dos consumidores brasileiros. Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, a CNDL, e do SPC Brasil aponta que 69% dos consumidores online admitem realizar compras não planejadas pela internet.
O levantamento mostra ainda que 41% já gastaram mais do que podiam em compras feitas por impulso.
O impacto no orçamento aparece também no endividamento. Segundo a pesquisa, 36% dos entrevistados afirmaram já ter contraído dívidas ou atrasado contas por causa dessas aquisições. Entre os jovens de 18 a 28 anos, esse percentual sobe para 45%.
As promoções lideram a lista dos principais estímulos para o consumo não planejado, seguidas pelo frete grátis e pelos descontos por tempo limitado.
O estudo também destaca a influência das redes sociais. Mais da metade dos consumidores que compram por impulso afirmam já ter adquirido algum produto após assistir a conteúdos em plataformas como Instagram, TikTok e YouTube.
Entre os itens mais comprados sem planejamento estão roupas, calçados e acessórios, seguidos por pedidos de comida por delivery, cosméticos e produtos para casa.
A pesquisa identificou ainda fatores emocionais associados ao consumo impulsivo. Sensação de recompensa, momentos de comemoração, tédio, baixa autoestima e até solidão aparecem entre os motivos relatados pelos entrevistados.
Especialistas alertam que promoções e facilidades de pagamento nem sempre representam economia e recomendam que o consumidor avalie a real necessidade da compra antes de concluir a transação.
O levantamento ouviu 800 consumidores que realizaram compras pela internet nos últimos 12 meses