A Tickets For Fun, responsável pela comercialização das entradas, recebeu a penalidade do Procon de São Paulo.
Não só pelas apresentações este ano, mas como também pela edição do festival Lollapalloza em 2020.
A multa é de 600 mil reais.
O órgão considera que houve falhas que ferem o Código de Defesa do Consumidor.
A empresa tem direito à defesa. O Procon de São Paulo destacou uma série de irregularidades, como falta de respeito às regras da fila virtual na compra de ingressos, como, por exemplo, o acesso dos fãs na espera. E mais: descumprimento sobre a meia entrada e falta de devolução do dinheiro com o cancelamento do show.
Para o órgão de defesa do consumidor, foi desrespeitado o direito à informação no site da empresa e constatadas cláusulas abusivas nas páginas que se referiam a “Perguntas Frequentes” e “Termos e Condições”. Exemplo: sobre o que estava descrito ao que poderia ser levado para acompanhar as apresentações da artista.
