O Centro de Controle de Operações (CCO) de Feira de Santana divulgou o relatório de atividades referentes ao ano de 2025, evidenciando a importância do monitoramento urbano e dos canais diretos de comunicação entre a população e a Prefeitura. Somente na Central de Vídeo Monitoramento, foram contabilizados 922 atendimentos ao longo do ano.
De acordo com os dados, o maior volume corresponde às imagens capturadas e ocorrências, totalizando 749 registros. Em seguida aparecem as solicitações da Polícia Civil e outros órgãos, com 72 atendimentos, além de 55 atendimentos diretos ao cidadão. O apoio da Guarda Municipal ao Samu somou 46 ocorrências, serviço que passou a ser realizado pelo CCO a partir do mês de dezembro.
O relatório também apresenta um panorama detalhado das demandas registradas pelo Fala Feira 156, considerando os atendimentos realizados por meio do telefone 156, aplicativo e site oficial da Prefeitura ao longo de 2025. No total, foram registradas 29.344 solicitações.
Entre os dez serviços mais procurados pela população, a Iluminação Pública lidera com 11.711 registros, seguida por Poluição Sonora (5.781) e Animais mortos (1.244). Na sequência aparecem Limpeza de ruas e avenidas (1.129), Tapa-buracos (984), Descarte irregular (665), Terreno baldio (658), Bota-fora (617), Poda de árvores (278) e Retirada de abelhas (252). Esses dez serviços somam 23.319 solicitações.
Além disso, outras 6.025 demandas foram registradas em categorias diversas, completando o total geral de atendimentos realizados pelos canais oficiais da Prefeitura.
Para o secretário de Prevenção à Violência, Luziel Andrade, os números reforçam o papel estratégico do CCO e do Fala Feira 156 como ferramentas fundamentais para o planejamento urbano, a melhoria dos serviços públicos e o fortalecimento da relação entre a administração municipal e os cidadãos. “A Prefeitura de Feira de Santana segue investindo em tecnologia, integração entre secretarias e ampliação dos canais de escuta, com o objetivo de oferecer respostas mais rápidas e eficientes às necessidades da população”, destaca o secretário.
